מה צריך כדי לבנות הכלה?

המושג של הכללה, גיוון, שוויון ונגישות (הידוע גם בשם IDEA) יכול לשמש כמבדיל עסקי ברור, כזה שמעולם לא היה כל כך קריטי, במיוחד לאור מגיפת ה-COVID-19, אשר אילצה התפתחות מסיבית. מספר אנשי מקצוע שיעזבו את עבודתם (ההתפטרות הגדולה). לחברות שיצרו תרבויות מכילות יש כעת יתרון בגיוס כישרונות מובילים ושימורם. למה?

מלבד היותו הדבר הנכון לעשות, יצירת סביבה מכילה בארגון יכולה גם לשפר את התוצאות העסקיות. ארגונים מכילים ומגוונים בדרך כלל עולים על המתחרים שלהם לא רק בגיוס כישרונות ושימור עובדים אלא גם בחדשנות, פרודוקטיביות, רווח ומדדים עסקיים רבים אחרים המובילים לצמיחה יציבה. למעשה, הכלה וגיוון במקום העבודה יכולים להגביר את החדשנות ב-20%! כפי ש מדווחת אקסנצ'ר: "ככל שהסביבה במקום העבודה מעצימה יותר, כך ציון החשיבה החדשנות גבוה יותר."

אז מה יכולים בעלי עסקים, מנכ"לים ומנהיגים לעשות כדי לבנות תרבות חברה מכילה? ראשית, בואו נסביר מה כרוכה בהכללה.

מהי הכללה?

כדי ליצור סביבה מכילה, חשוב שתהיה הבנה ברורה של המשמעות של הכללה בהקשר של חברות, מוסדות ואפילו ממשלות. הכללה היא כאשר הבדלים שהופכים אדם לייחודי (כגון גיל, מגדר, גזע, אתניות, נטייה מינית, כישורים, רקע תרבותי ועוד) מוערכים ונתמכים, תוך הסרת מחסומים שימנעו מכל אחד למצות את מלוא הפוטנציאל שלו ב- ארגון ספציפי. הכלה אמיתית חוגגת את כל גורמי הגיוון ומאפשרת לכל אחד להופיע במיטבו בסביבה תומכת ובטוחה.

איך לבנות סביבה מכילה בארגון שלך?

כשזה מגיע למושג ה-IDEA, אתה עשוי לחשוב שעשית את חלקך אם הצלחת לגייס קבוצה מגוונת של אנשים וכתבת הצהרה תאגידית על תמיכת הארגון שלך באנשים מרקעים מגוונים. אבל זה לא מספיק. ארגונים מסוימים מבצעים שינויים אמיתיים ומורגשים כדי לשפר את ההכללה ויוזמות IDEA אחרות במקום העבודה שלהם. לדוגמה, לעתים קרובות אנו שומעים על ארגונים גדולים כמו וולס פארגו, Airbnb, או Winnebago שעשו מאמצים רבים כדי להבטיח שהעובדים שלהם יקשיבו להם, מוערכים ומכבדים אותם. הם הגדירו בבירור את מדיניות ה-IDEA שלהם המהדהדת בכל ההיבטים של הארגונים שלהם.

הגיוון, אם כי חשוב, הוא רק חלק אחד מהתמונה כולה. גיוון לעתים קרובות טועה או נחשב שם נרדף להכללה, אבל זה לא המקרה. אם לומר זאת במילים פשוטות, גיוון הוא כמו הזמנה למסיבה, בעוד שההכללה מתבקשת לרקוד. לכל האנשים יש תנועות ריקוד אישיות, מהירויות וטריקים מגניבים. חלק ההכללה של IDEA פירושו לוודא שצעדי הריקוד השונים האלה נראים ומוערכים ושהם תורמים למסיבה. אז איך אפשר לבנות הכלה נכון? שקול את השלבים הבאים:

1. קבע מדיניות שמקודדת את הרעיון של IDEA בארגון שלך. על מנת להבטיח ש-IDEA לא יהיה רק ​​לראווה, חיוני להפוך תרבות מכילה לחלק מהמרקם של הארגון שלך. גיוון עובדים ומדיניות צוות כוללנית הם דרכים מצוינות לקוד את IDEA בתוך תרבות החברה. 

2. לטפח סביבה מכילה וליצור מרחבים בטוחים. אחד הדברים החיוניים שכל ארגון יכול לעשות הוא ליצור מרחבים בטוחים עבור האנשים שלו, למשל, קבוצות משאבי עובדים שבהן הם יכולים ללמוד על תרבויות שונות ולהשתתף בשיחות. עידוד אנשים להביא את האני האותנטי שלהם לעבודה מטפח סביבה מסבירת פנים ומכילה. ברגע שתבנה תרבות מכילה, ללא ספק תגביר את מעורבות העובדים והחדשנות, מה שמוביל לשימור עובדים גבוה יותר.

3. להוביל בדוגמה. הבטחת צוות מנהיגות מגוון יכולה לתת את הטון עבור הארגון כולו. מנהיגים חייבים תמיד להוות דוגמה, לפעול כמשבשי הטיות ולהתערב מיידית בכל פעם שהם מבחינים בהתנהגות בלתי הולמת. קיום מנהיגים חזקים ופעילים בארגון שלך שמעניקים ערך גבוה להכלה וגיוון הוא חיוני לבניית תרבות המחבקת את ה-IDEA.

4. לטפח צינור של הזדמנויות. ודא שלארגון שלך יש צינור של הזדמנויות IDEA המדגישות צמיחה ושימור. חסויות ומנטוריות הן כולן דרכים נהדרות לתמוך עוד יותר באנשים שלך. על ידי השקעה בעובדים שלך, תוכל לחזק את הארגון שלך תוך יצירת תרבות מכילה.

5. הגדירו יעדי הכללה ועקבו אחר. שלב זה חשוב במיוחד. למה? מכיוון שכאשר אתה מגדיר יעדי IDEA עבור הארגון שלך ולאחר מכן עוקב אחר המדדים, אתה יכול לראות כיצד הארגון שלך מתפקד בכל הנוגע ליעדים מוצהרים. החזקת הארגון שלך כדי לקבוע סטנדרטים היא הדרך המושלמת להבטיח שכולם יישא באחריות ואתה מתקדם בצורה ניתנת למדידה.

למה הכלה חשובה?

היינו רוצים לחשוב שההכללה הייתה אידיאולוגיה קיימת תמיד עבור ארגונים מלכתחילה, למרבה הצער, זה לא המקרה. עם זאת, הזמנים משתנים, וכעת אנו מוכנים להתמודד עם האתגרים של יצירת סביבות מגוונות ומכילות במקום העבודה. למרות שלארגונים מסוימים יכול להיות קשה להתחיל ליישם את הרעיון של IDEA, זה עדיין צריך להיות מטרה שכולנו צריכים לשאוף אליה. למרבה המזל, ארגונים רבים כבר הבינו את היבט הגיוון, אך לא ניתן לומר זאת בהכללה. 

לכן עלינו לדון בחשיבות ההכללה במקום העבודה. כנסים רבים (כולל שלנו) הדגישו והביעו עד כמה חשובה ההכללה עבור הארגונים של היום. האמת, בלעדיו, כל מאמצי הגיוון שלנו הם לשווא. כשאנשים מרגישים כלולים, הם מרגישים תחושת שייכות שמגבירה תוצאות ביצועים חיוביות ויוצרת צוותים משותפים מרתקים וחדשניים. 

כדי שלארגונים יהיו עובדים מצליחים, עליהם לאמץ ולעודד הכלה (למעשה, כל הרעיון של IDEA). הכלה, גיוון, שוויון וגישה כולם חופפים זה לזה. והכל מתחיל מלמעלה. מעצם המנהיגים והמנהלים שצריכים להאמין בחשיבות ההכלה, באותה מידה, אם לא יותר, כמו העובדים שלהם. שניהם צריכים להיות מעורבים ולעבוד באחדות. 

סיכום

כאשר אנו מרגישים כלולים, אנו מסוגלים לתרום טוב יותר לקבוצה ולחברה שלנו בכלל מבלי לחשוש מנידוי. על ידי הבאת הרעיונות שלנו קדימה, אנו מציעים פרספקטיבה מסוימת הנובעת מרקע אחר לגמרי. זה יוצר מקום להמשך הכלה ומעגל של קבלה וצמיחה. האם אתה מוכן להביא שינוי חיובי לארגון שלך? כי אנחנו בקרן האושר העולמית יותר מרוצים! אנו מזמינים אותך הצטרף אלינו בזמן שאנחנו משנים את העולם לטובה, אדם אחד מאושר בכל פעם.