הקשר בין רווחת עובדים, פרודוקטיביות וביצועים מוצקים

רווחתם של העובדים בטוחה בפני עצמה, אך רוב המעסיקים רוצים לדעת האם יש לכך הטבות הקשורות – הטבות שישרתו את התפוקה של העובדים ואת ביצועי הפירמה.

כל זה נובע מהעובדה לכאורה ששיפור רווחתם של העובדים הוא עניין עתיר משאבים.

אז השאלה העיקרית היא פשוטה - האם זה שווה את זה? ה דוח מדיניות עולמי של אושר ורווחה לשנת 2019 מראה שכן.

מתאם בין רווחה לפריון

קודם כל, הדוח מעריך שיש קשר חיובי בין שני גורמים קריטיים - פרודוקטיביות ורווחה. נראה שהשניים נמצאים בקורלציה רבה והעדויות ההולכות וגדלות מצביעות על כך שקיימת השפעה סיבתית, כלומר, שתפוקה היא תוצאה ישירה של רווחת העובדים.

הניסויים האחרונים והראיות שהתקבלו מצביעים על כך שעלייה משמעותית ברווחת העובדים מניבה עלייה בתפוקה של כ-10% בממוצע.

מתאם בין רווחה לביצועים מוצקים

בנוסף לקשר שתואר קודם לכן, הראיות מצביעות גם על קשר בין רווחה למצטבר, מדד מוצק לביצועים. המספרים דומים בכל סוגי התעשייה, כך שלא מדובר בהשפעה סיבתית ספציפית לתעשייה.

מערכת יחסים זו מיטיבה בעיקר עם תחומי שביעות רצון הלקוחות ותחלופת הצוות, ושניהם מניעים את הרווחיות הכוללת.

בנוסף לכל זה, חברות ציבוריות שיש להן כוח אדם מאושר נוטות להניב ביצועים טובים יותר בבורסה מאלה שאינן עובדות על שיפור רווחתם של העובדים.

מה צריך לעשות?

המתאמים שנידונו בעבר מצביעים על הצורך במדידה עקבית של רווחת העובדים. על מדידות אלה יש לדווח באופן נרחב, כמו גם על התוצאות בפריון ובביצועי החברה.

כל ההתערבויות שמטרתן להעלות את תפוקת העובדים צריכות לכוון לגורמים קריטיים לרווחת העובדים. נקודות ההתחלה המצוינות כאן הן התערבויות אשר:

• התמקדו בקשרים חברתיים בעבודה, בולטת אלה בין עובדים לממונים.
• שאפו להפוך את המשרות למעניינות יותר עבור כל המעורבים.
• השתדלו לשפר את האיזון בין העבודה לחיים.

ניתן להשתמש כאן במספר שיטות, והן יכולות להיות ייחודיות ולהתאים למותג ולתדמית החברה. המפתח הוא שיגדילו את תפוקת העובדים על ידי העלאת רווחתם.

יש להעריך בקפדנות את התוצאות של כל ההתערבויות שנוסו כדי לקבוע את היעילות הכוללת והעלות-תועלת שלהן. ניתן להשיג זאת באמצעות ניסויים מבוקרים אקראיים, שזו השיטה האידיאלית.

יתר על כן, יש לרשום עלויות כדי לזהות את ההתערבויות הטובות ביותר לגבי עלות-תועלת שלהן.

בסופו של דבר, יש לחלוק את התוצאות בפומבי מכיוון שזו הדרך הטובה ביותר ליצור ולהעצים שיתוף ולמידה של ידע.

אם כל זה נעשה בצורה נכונה, המתאמים הנדונים יוכחו אמפירית. לאחר מכן, החברה יכולה להתחיל ליישם את השיטות שהיו החסכוניות ביותר בשיפור רווחת העובדים תוך שיפור הפרודוקטיביות שלהם וביצועי המשרד בתחומים מכריעים.